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Avantages de transiger avec DPJL

1. Nous sommes facilement accessibles.

Six succursales pour vous servir :

Châteauguay
St-Rémi
Montréal
Valleyfield
Hudson
île-des-Soeurs

Même quand nos bureaux sont fermés, vous pouvez rejoindre notre service d’urgence en composant le 1.800.263.9913.

2. Le courtier qui vous sera attitré saura répondre à vos besoins.

En plus d’être accessible, votre conseiller s’engage à vous remettre un résumé des activités de vos polices. Grâce à ce document, il vous sera possible de consulter en un coup d’œil les modifications, les paiements et les réclamations qui ont eu lieu au cours de la dernière année de contrat.

3. Nos retours d’appels sont faits rapidement.

Même si nous ne pouvons pas toujours vous répondre sur-le-champ, nous nous engageons à vous rappeler dans les deux heures. Car nous savons combien votre temps est précieux.

4. Un personnel en formation continue et spécialisée, qui compte en moyenne dix années d’expérience.

Notre équipe est qualifiée pour vous accompagner dans votre processus de réclamation. Vous pouvez lui faire confiance.

5. En cas de réclamation, nous demeurons attentifs à vos besoins.

Groupe DPJL Assurances et Services Financiers communiquera avec vous deux jours après que vous nous ayez rapporté un sinistre ou une réclamation. Par la suite, un gestionnaire suivra avec vous l’évolution de votre dossier tous les cinq jours ou selon l’échéancier que vous désirez.

Avec ce programme de suivi, l’équipe Groupe DPJL vous garantit un service efficace, courtois et de qualité qui vous permettra de suivre l’évolution de votre réclamation.

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Avantages de transiger avec DPJL

Avantages de transiger avec DPJL

1. Nous sommes facilement accessibles.

2. Le courtier qui vous sera attitré saura répondre à vos besoins.

3. Nos retours d’appels sont faits rapidement.

4. Un personnel en formation continue et spécialisée, qui compte en moyenne dix années d’expérience.

5. En cas de réclamation, nous demeurons attentifs à vos besoins.

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